Как вызвать полицию правильно и при каких обстоятельствах: что нужно знать?

Узнать, как вызвать полицию быстро и результативно, в каких случаях это необходимо сделать и что делать, если обращение «затерялось», поможет наш обзор.

Что нужно запомнить?

Сегодня в городе таксофон найти трудно, да и домашние телефоны встречаются всё реже, поэтому всем будет полезно знать, как вызвать полицию с мобильного. Не пытайтесь набрать знакомый с детства экстренный номер 02, так как технические возможности любого оператора позволяют принять только трехзначный номер.

Если вы в растерянности думаете, как вызвать полицию с сотового, то:

  • наберите 102 и нажмите кнопку «Вызов», затем в голосовом меню наберите цифру 2;

  • если на другом конце вы слышите короткие гудки занято или никто не отвечает, позвоните на американский аналог 911 – номер 112.

На заметку! Звонить можно круглосуточно даже при заблокированной сим-карте, отсутствии связи у вашего оператора и нулевом балансе.

Указанный номер 102 един для абонентов всех сотовых компаний, поэтому не стоит долго размышлять, как вызвать полицию с Мегафона, Теле2 или другого оператора. Набирайте 102. Дозвонившись, постарайтесь максимально лаконично объяснить причину звонка и четко назовите адрес, где необходимо присутствие полицейского наряда.

Если растерялись и номер напрочь выскочил из головы, то смело набирайте единый экстренный номер 112 – дежурный переадресует ваш вызов. Звонок будет бесплатным как на территории России, так и в роуминге, если звонящий находится в одной из европейских стран.

Через мобильное приложение

В 2014 году Министерство внутренних дел разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет:

  • найти ближайшее отделение полиции и продолжить до него маршрут, чтобы быстро добраться;

  • быстро связаться с ближайшим отделением (если номер занят, происходит переадресация на номера 102 и 112);

  • найти своего участкового и позвонить ему (эта опция снимает проблемы тех, кто не знает, как вызвать участкового полиции);

  • подать онлайн-обращение в свое отделение или главную приемную МВД;

  • изучить данные о пропавших без вести и разыскиваемых;

  • поделиться новостями в соцсетях – ВКонтакте, Фэйсбук, Твиттер;

  • подписаться на новости;

  • оценить работу участкового и оставить отзыв.

Чтобы воспользоваться онлайн-возможностями:

  • перейдите в телефоне в Google Play или Apple App Store;

  • забейте в поиске «Министерство внутренних дел»;

  • выберите появившееся приложение и нажмите «Установить»;

  • чтобы вызвать полицию онлайн, выберите вкладку «Быстрый вызов», чтобы найти ближайшее отделение – «Отделения МВД».

На заметку! Приложение доступно везде, где есть интернет-доступ.

Что делать при осложнениях?

К сожалению, на практике часто случается, что даже зная, как вызвать полицию с МТС или другого оператора, это сделать не удается — телефонный номер отделения занят. Иногда жалобы поступают и на то, что сотрудники не спешат на выезд – приезжают, когда уже «всё спокойно», или не появляются вовсе. Законно ли это?

Любое обращение граждан (как устное, так и письменное) незамедлительно фиксируется в реестре учета, при этом под обращением понимается:

  • рекомендации и критика в адрес конкретных сотрудников или работы отделения;

  • заявление на розыск;

  • сообщение о правонарушении;

  • жалоба.

Так как дежурный, принимающий обращение, несет личную ответственность в рамках ФЗ «О полиции» и должностной инструкции, звонящему нужно обязательно уточнить фамилию полицейского и зафиксировать время. Эти данные потребуются, если обращение «потеряется».

После регистрации заявки полицейский наряд обязан незамедлительно (!) выехать на место, чтобы:

  • пресечь противоправные действия;

  • устранить угрозу для жизни и здоровья граждан;

  • закрыть доступ на место преступления для сохранения улик.

На заметку! Обо всех мерах, принятых по обращениям, дежурный ежедневно докладывает руководству УВД (РОВД).

Если по вызову никто не приехал, то вы имеете право подать жалобу – вышестоящему руководству, в Следком или прокуратуру.

Права и обязанности граждан

Вызвать наряд можно во всех случаях, когда вы стали очевидцем преступления (противоправного действия) или потерпевшим.

Уточним конкретику, при каких обстоятельствах вы можете вызвать полицию или участкового?

  • Располагаете данными о готовящемся преступлении, в том числе террористическом акте, и хотите его предотвратить.

  • Видите нарушение общественного порядка – хулиганство, порчу или кражу имущества (частного или муниципального).

  • Слышите крупную ссору соседей, последствиями которой могут статьи побои или убийство.

  • Жильцы или посторонние нарушают закон о тишине в квартире или во дворе.

  • Обнаружили посторонних лиц, в том числе без определенного места жительства, на чердаке, в подвале, подъезде.

  • Заметили длительное отсутствие соседей, почувствовали неприятные запахи из пустующих квартир.

  • В пустующую квартиру соседей неоднократно приходили незнакомые граждане.

  • Наблюдаете распитие крепких спиртных напитков на общей территории, в том числе детской площадке или гаражах.

  • Знаете о незаконной сдаче квартиры, в том числе мигрантам.

  • Уверены, что соседи торгуют алкоголем или наркотиками.

  • Квартиры обходят подозрительные лица, представляющиеся сотрудниками соцслужб (особенно в рабочее время).

  • Родители проявляют жестокость по отношению к детям и не выполняют родительских обязанностей по их содержанию и воспитанию.

  • Надоела затянувшаяся стоянка бесхозного автотранспорта, возмущает попытка «застолбить» участок для парковки (незаконные ограждения и пр.), незаконная автостоянка.

  • Стали свидетелем убийства.

Способ, как вызвать наряд полиции на шумных соседей или на незаконных мигрантов, ничем не отличается от вышеупомянутого.

Можно ли вызвать полицию анонимно? Можете, однако учитывайте, что дежурный в любом случае попросит вас представиться и сообщить адрес. Если же в целях собственной безопасности вы не хотите называть контакты, то можете этого не делать.

После проведения оперативной работы на месте полиция попросит дать свидетельские показания. Помните, что вы не обязаны пускать полицейского в квартиру, если в ней не происходят действия, угрожающие чьей-то жизни или здоровью.

И еще несколько полезных уточнений:

  • вы не обязаны находиться на месте совершения противоправного действия или дожидаться прибытия наряда;

  • вы не обязаны отвечать на звонок, если полиция вам перезванивает, в том случае, если уверены, что сообщили всю информацию;

  • после приезда участкового или другого сотрудника МВД вы вправе не писать объяснительные, заявления и другие бумаги;

  • вы можете отследить работу по вашему обращению и задать любой вопрос, который касается дела, и ответить вам должны в течение месяца.

На заметку! За ложный вызов по ст. 19.13 КоАП предусмотрено наказание – штраф в размере 1 000-1 500 рублей. А заведомо ложное сообщение об акте терроризма, согласно ст. 207 УК РФ, грозит штрафом от 200 000 до 500 000 рублей или иным видом наказания (ограничение свободы / принудительные работы до 3-х лет).

Теперь вы знаете, как вызвать полицию с Билайна или через другого оператора, и сможете оперативно набрать нужный номер.

Моя полиция меня бережёт или через сколько времени полиция приедет после вызова по телефону

Меня сегодня очень заинтересовал этот вопрос, когда после звонка по 02 прошло 4,5 часа. Полиция не приехала. На минуточку, явный криминал. Муж с пробитой головой, многочисленными ссадинами, рассеченной бровью, которую зашивают впоследствии. И тишина. То есть соблюдайте правила: не курите дома и на балконе, на улице надо курить. Вышел мой покурить , он же законнопослушный гражданин, а его по голове чем-то огрели, а потом запинывали. Это вообще как? «Скорая помощь» оперативно приехала, буквально через 5 минут. А почему полиция не может так же? Ведь не пьяные соседи шумят и не бомж в подъезде физиологические надобности осуществил, а нападение на человека с применением физической силы.

Фото из открытых источников

Пока муж находился в больнице, а нападение случилось около часу ночи, я тоннами вливала в себя кофе, чтобы не уснуть, то есть я беспокоилась, что могу уснуть и полиция может приехать зря, потому что не достучаться до меня. Я ьеспокоюсь, что потрачу их время. А о потраченном мною времени никто в полиции не беспокоится . Мне не перезвонили, не поинтересовались обстановкой, может нападавший вернулся. Очень неприятное чувство незащищенности . Позвонили через 4,5 часа. Вобщем, они сказали, что не приедут, а пусть сам муж приходит к участковому и пишет заявление о нападении. То есть я так это понимаю, пройдет уже половина суток. Следы, улики на месте преступления будут потеряны. Нападавшего никто искать не будет. А если он еще на кого-то в это время нападет? А если это будет бабушка, женщина, ребенок? Честно говоря, мне страшно элементарно выходить теперь из квартиры. Ведь мотивы преступления неизвестны, как и его психическое состояние.

Фото из открытых источников.

Вопросы без ответов . Да, я понимаю много вызовов, людей мало. Но так медпомощь приехала вовремя. У них тоже машин не хватает, людей не хватает .

Я — добросовестный налогоплательщик. Мой муж — добросовестный налогоплательщик. Мы воспииываем детей в духе уважения законов.

А по факту: над тобой совершили насилие — сиди и помалкивай в тряпочку. Умойся, чаю попей и спать иди. Только ты решишь, пойдешь ли ты заявлять о преступлении. Я думаю, что многие после этого никуда не ходят. Опять же нет заявления — нет и работы у полицейских.

Но!!! у граждан России теряется уважение и доверие к правоохранительным органам. К чему это может привести, я думаю объяснять не надо .

Да, конечно, это мой случай. Но, к сожалению, в моей жизни не первый. Решила я ознакомиться с Законом о полиции и вот, что узнала.

Согласно п. 2 ст. 12 Закона о полиции на полицию возлагается обязанность незамедлительно прибывать на место совершения преступления, административного правонарушения, место происшествия, пресекать противоправные деяния, устранять угрозы безопасности граждан и общественной безопасности, документировать обстоятельства совершения преступления, административного правонарушения, обстоятельства правонарушения, обеспечивать сохранность следов преступления, административного правонарушения, происшествия.

Опять же к моему случаю: не то что незамедлительно, а вообще никто не приехал . Никто ничего не задокументировал непосредственно на месте преступления. Никто не устранил угрозу жизни и здоровью . Когда я задала справедливый вопрос, то есть , если я правильно поняла ( а я из понятливых), при осуществлении преступного деяния Вы, полиция, предлагаете мне самой себя защищать? Ответ был очень невнятный. Но я так и поняла.

Моя полиция меня бережет? А вы как думаете?

Фото из открытых источников

Если понравилась статья, не забывайте на нее реагировать большим пальцем вверх и подпиской на канал . Искренне Ваша, Чекушка.

Просьба выражаться корректно!!!

Что нужно знать гражданам, которые для обращения решили лично прийти в дежурную часть?

Прием и регистрация заявлений (сообщений) о преступлениях, об административных правонарушениях и о происшествиях в дежурных частях территориальных органах и подразделениях полиции осуществляются круглосуточно.
Все заявления (сообщения) о преступлении, об административном правонарушении и происшествии подлежат обязательному приему.
При личном обращении заявителя в дежурную часть территориального органа МВД России сотрудникам полиции запрещено требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении территориальных органов МВД России, иных органов государственной власти.
Заявитель вправе приложить к заявлению о преступлении, об административном правонарушении либо о происшествии необходимые документы и материалы либо их копии, в том числе в электронной форме.
Государственная услуга предоставляется заявителям бесплатно.
Срок ожидания в очереди при личной подаче заявления о преступлении, об административном правонарушении и происшествии в дежурную часть территориального органа не должен превышать 30 минут.
При приёме заявления о преступлении, об административном правонарушении и о происшествии при личном обращении заявителя, то одновременно с их регистрацией в дежурной части территориального органа оперативный дежурный оформляет талон-уведомление и выдает его заявителю.
Заявителю обязаны выдать специальный талон-уведомление с регистрационным номером, подтверждающий факт подачи заявления.

Насколько важно вовремя сообщать о случившемся в полицию?

Одними из главных условий успешного раскрытия преступлений, задержания лиц, совершивших какое-либо противоправное деяние являются своевременность, быстрота реагирования и полнота действий сотрудников полиции на первоначальном этапе. Фактор времени прибытия сотрудников полиции на место совершение преступления зачастую является определяющим для его раскрытия по «горячим следам».
Своевременность прибытия сотрудников полиции на место происшествия зависит от наличия в оперативном подчинении дежурной части необходимого количества мобильных сил (следственно-оперативных групп, групп немедленного реагирования, нарядов полиции, приданных сил), способных в кротчайшие сроки осуществить непосредственное реагирование на сигнал.

Куда можно пожаловаться на сотрудника полиции, и какие меры реагирования должны быть приняты по жалобе?

О противоправных действиях сотрудника полиции можно сообщить его непосредственному руководителю, в инспекцию по личному составу, в службу собственной безопасности органа внутренних дел, а также в органы прокуратуры. По обращению гражданина будет проведена служебная проверка, по результатам которой — определены меры реагирования.

Можно ли вызвать полицию, если поздно вечером или ночью во дворе под окнами шумят соседи или компания? Что сотрудники полиции могут сделать в этом случае?

Подобные действия будут квалифицироваться как нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества (ст. 20.1 «Мелкое хулиганство» КоАП РФ). В таких случаях прибывшие по вызову сотрудники полиции обязаны немедленно потребовать прекращения противоправного поведения. А также обеспечить документирование противоправного деяния, а именно: составить протокол об административном правонарушении.

Как поставить квартиру на вневедомственную охрану?

Нужно обратиться в территориальный орган внутренних дел, где сообщат адрес и контактные телефоны территориального подразделения вневедомственный охраны, или непосредственно в территориальное подразделение вневедомственной охраны.

На какой срок имеют право задержать человека в полиции?

Срок административного задержания не должен превышать три часа, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 и 3 статьи 27.5 » Сроки административного задержания» КоАП РФ.

Административное задержание на срок не более 48 часов может применяться лишь в случае, если имеются достаточные основания считать его необходимым и соразмерным для обеспечения производства по конкретному делу об административном правонарушении, за совершение которого может быть назначено наказание в виде административного ареста.

Орган дознания, дознаватель, следователь вправе задержать лицо по подозрению в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы. По истечении 48 часов с момента задержания подозреваемый подлежит освобождению, если в отношении его не была избрана мера пресечения в виде заключения под стражу либо суд не продлил срок задержания в порядке, установленном пунктом 3 части седьмой статьи 108 Уголовно-процессуального кодекса РФ (Ст. 94 УПК РФ «Основания освобождения подозреваемого).

Имеют ли право сотрудники патрульно-постовой службы (ППС) останавливать и досматривать автомобилистов?

Да, имеют. При наличии определенных оснований. Например, при нарушении ПДД, при наличии ориентировки о том, что данное транспортное средство находится в розыске или используется в противоправных целях.

Надо ли звонить в полицию, если я стал свидетелем подозрительной ситуации, которая показалась мне имеющей отношение к совершению преступления? Обязана ли полиция принять и зарегистрировать мое обращение?

Большинство преступлений раскрывается благодаря активному участию граждан. Сотрудники полиции в любом случае обязаны принять и зарегистрировать ваше обращение.

Я написал заявление о краже, какие документы мне должны выдать?

При личном обращении в дежурную часть органа внутренних дел одновременно с регистрацией заявления (сообщения) о происшествии оперативный дежурный обязан выдать Вам талон-уведомление. В нем указываются: сведения о сотруднике, принявшем сообщение о происшествии, регистрационный номер по Книге учета сообщений о происшествиях, наименование органа внутренних дел, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного.

На какой срок имеют право задержать человека в полиции?

Срок административного задержания не должен превышать три часа, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 и 3 статьи 27.5 «Сроки административного задержания» КоАП РФ.

Административное задержание на срок не более 48 часов может применяться лишь в случае, если имеются достаточные основания считать его необходимым и соразмерным для обеспечения производства по конкретному делу об административном правонарушении, за совершение которого может быть назначено наказание в виде административного ареста.

Орган дознания, дознаватель, следователь вправе задержать лицо по подозрению в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы. По истечении 48 часов с момента задержания подозреваемый подлежит освобождению, если в отношении его не была избрана мера пресечения в виде заключения под стражу либо суд не продлил срок задержания в порядке, установленном пунктом 3 части седьмой статьи 108 Уголовно-процессуального кодекса РФ (Ст. 94 УПК РФ «Основания освобождения подозреваемого).

Можно ли вызвать полицию, если поздно вечером или ночью во дворе под окнами шумят соседи или компания? Что полицейские могут сделать в этом случае?

Подобные действия будут квалифицироваться как нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества (Ст. 20.1 «Мелкое хулиганство» КоАП РФ). В таких случаях прибывшие по вызову сотрудники полиции обязаны немедленно потребовать прекращения противоправного поведения. А также обеспечить документирование противоправного деяния, а именно: составить протокол об административном правонарушении.

Имеет ли право полиция не приезжать на телефонный вызов? И если да, то в каких случаях?

Сотрудники полиции в любом случае обязаны приехать на вызов.

Я написал заявление о краже, какие документы мне должны выдать?

При личном обращении в дежурную часть органа внутренних дел одновременно с регистрацией заявления (сообщения) о происшествии оперативный дежурный обязан выдать Вам талон-уведомление. В нем указываются: сведения о сотруднике, принявшем сообщение о происшествии, регистрационный номер по Книге учета сообщений о происшествиях, наименование органа внутренних дел, адрес и служебный телефон, дата приема и подпись, инициалы и фамилия оперативного дежурного.

Имеет ли право полиция не принять заявление? И если да, то при каких условиях?

Органы внутренних дел обязаны принимать все поступающие к ним заявления.

Как узнать информацию (ФИО, рабочий телефон, адрес и время приема граждан и т.п.) о своем участковом?

Информацию о своем участковом можно узнать в дежурной части территориального органа внутренних дел или на официальном сайте МВД, ГУВД, УВД по субъекту РФ.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *