Содержание

Жалоба Президенту РФ: составление, образец, порядок подачи

Обратите внимание! Более актуальная версия статьи находится здесь: Как написать жалобу Президенту РФ в 2019 году? Советы юриста.

Как правильно составить и подать жалобу Президенту РФ? Читайте об этом в нашей новой статье!

Кто может подать жалобу Президенту РФ?

Обратиться с жалобой в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций может абсолютно любой гражданин РФ, иностранный гражданин или лицо без гражданства – это право закреплено в ст. 33 Конституции РФ.

Таким образом, если вы столкнулись с серьезной проблемой, которую не получается разрешить на местном уровне, вы вправе написать жалобу В.В. Путину.

По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ?

Согласно Указу Президента РФ от 17.02.2010 N 201 «Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций», одной из основных задач Управления является рассмотрение устных и письменных обращений, адресованных Президенту и Администрации Президента.

Тематика вопроса может быть любой – в зависимости от того, с какой именно ситуацией вы столкнулись. Например:

  • Здравоохранение;
  • Правосудие;
  • Социальное обеспечение;
  • Уголовное право;
  • Исполнение наказаний;
  • Охрана окружающей среды и т.д.

Как правильно написать жалобу Президенту РФ?

Жалоба В.В. Путину должна быть составлена на русском языке и подписана заявителем. В тексте жалобы необходимо указать следующую информацию:

  • Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Ваше социальное положение (военнослужащий, безработный, заключенный и т.д.);
  • Данные адресата (наименование государственного органа, ФИО, должность);
  • Предмет жалобы;
  • Ваши требования
  • Дата составления жалобы;
  • Список прилагаемых документов.

Рекомендуем обратить внимание, что Управление Президента по работе с обращениями может отказать в рассмотрении жалобы, если:

  • В тексте жалобы содержится нецензурная лексика, оскорбления или угрозы;
  • Жалобу невозможно прочесть (текст не разбит на предложения, написан заглавными буквами, латиницей и т.д.);
  • Жалоба была подана анонимно;
  • Отправитель указал неверные контактные данные.

Где найти образец жалобы Президенту РФ?

Вы сомневаетесь, что сможете самостоятельно написать жалобу Путину? Скачайте наш образец и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Скачать образец жалобы Президенту Российской Федерации>>>

Как отправить жалобу Президенту РФ?

Подать жалобу Президенту России вы можете одним из удобных для вас способов:

  • На личном приеме (приём граждан осуществляется со вторника по субботу с 9:30 до 16:30 по адресу: Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11);
    Схема проезда: До станции метро «Китай-город», выход на ул. Ильинка и Новую площадьЗаписаться на личный приём, проводимый в Приёмной Президента в Москве>>>
  • По почте (адрес для отправки обращений:103132 Москва, ул. Ильинка, дом 23);
  • Через интернет (на официальном сайте Администрации Президента России kremlin.ru).

Как подать жалобу Президенту РФ через интернет?

Как уже было сказано выше, вы имеете право самостоятельно выбрать способ подачи жалобы Президенту. Однако, как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций через интернет.

Если вы хотите подать жалобу Путину в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Отправить письмо» на сайте Администрации Президента и заполнить соответствующую форму обращения.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;

аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.

12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.

Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).

13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

Президент выступает гарантом конституционных прав жителей государства. А значит, каждый россиянин может обратиться к В. В. Путину с жалобой или просьбой по почте и через специальные интернет-ресурсы.

Где обратиться к главе государства

Президент РФ открыт к общению с гражданами. Горячие линии, пресс-конференции свидетельствуют об этом факте. Существует несколько вариантов написать Путину В.В. письмо:

  • электронное послание;
  • обычное обращение;
  • открытое письмо.

На сайте letters.kremlin.ru (официальный сайт кремля для приема обращений граждан) Вы можете отправить электронное послание. Принимается четыре вида сообщений:

  • письма граждан;
  • сообщения о коррупции;
  • коллективные послания;
  • жалобы.

Текст послания должен содержать суть претензии, ходатайства или просьбы. Все факты необходимо подтверждать документально. Для этого в форме отправки есть возможность прикрепить аудио-, видеофайлы, изображения и текстовые документы.

Написанный от руки текст нужно отправить по адресу: 10132, Российская Федерация, г. Москва, ул. Ильинка, 23.

Открытые сообщения могут размещаться на любых интернет-площадках. Однако там их могут прочитать все пользователи сети. К тому же, шансы, что Ваше послание увидит В. Путин, крайне малы.

Можно разместить открытое послание на портале правительства. В этом случае сообщение проходит строгую модерацию, поэтому нужно обязательно придерживаться официального стиля написания.

Правила отправки сообщений на сайте Кремля

Какой бы способ Вы ни выбрали, существуют определенные нормы, которым нужно следовать при отправке письма. Такие послания пишут согласно всем канонам русского языка, в вежливой форме и без оскорблений.

Очень важно правильно заполнить форму, чтобы обращение попало на рассмотрение в Управление Президента по работе с сообщениями граждан. Порядок действий должен быть следующим:

  • На сайте kremlin.ru Вам необходимо перейти к форме отправки сообщений. Делается это двумя способами: пролистать главную страницу вниз, где будет меню «Отправить письмо Президенту» или в боковом меню выбрать пункт «Прием обращений». В том и другом случае переводит на страницу letters.kremlin.ru.
  • На странице можно ознакомиться с правилами пользования сервисом. Формы отправки находятся ниже. Нужно только выбрать подходящую из перечня: «Написать письмо», «Сообщить о коррупции», «Написать коллективное обращение» и «Ответы на обращения».
  • Корректно заполнить форму и отправить в Администрацию.

При выборе нужного варианта сообщения открывается окно с формой, в которую вводится вся необходимая информация. Поля нужно заполнять по порядку:

  1. Выбрать, куда именно хотите сообщить о проблеме: в Электронную приемную В. Путина или его Администрации, нажав на нужный пункт.
  2. Следующий шаг: выбор получателя. Это может быть Администрация главы государства (необходимо отметить «Наименование государственного органа»), Президент РФ (пункт «Должность») или послание отправится лично Путину (соответствующий пункт «ФИО адресата»).
  3. Следом обязательно нужно указать свой адрес электронной почты. Он нужен для обратной связи и для создания личного кабинета. Вписать адрес необходимо дважды, чтобы избежать ошибок.
  4. Далее указываются личные данные: фамилия, имя, отчество, место работы и телефон. Последние три пункта необязательны, но их лучше заполнить. Чем больше информации, тем больше доверия к отправителю.
  5. Текст вводится в соответствующее поле, его объем не должен превышать 2000 знаков. Проверить их количество можно в текстовом редакторе.
  6. Прикрепить файлы, подтверждающие указанные Вами факты (скан-копии, фотографии, аудиозаписи и проч.). Полный список поддерживаемых сервисом типов файлов есть на странице letters.kremlin.ru.
  7. Отправить.

А нужен ли личный кабинет?

Перед отправкой в конце формы гражданам предлагается создать личный кабинет. Это лучше сделать, потому как в кабинете можно отслеживать статус заявки, просматривать историю обращений и ответов на них. Информация о заявителе автоматически сохраняется в базе данных сайта.

В случае если нужно отправить сообщение о коррупции необходимо выбрать соответствующий пункт на странице с описанием сервиса. Порядок заполнения формы такой же, как описанный выше способ. Содержание текста должно соответствовать тематике: необходимо описывать факты выявления коррупции и подтверждать документально.

Отправление жалобы Президенту

Тот же принцип оформления заявки при подаче жалобы. Чтобы отправить жалобу необходимо:

  • на сайте www.kremlin.ru перейти в меню «Контакты»;
  • в разделе «Способы связи» в самом низу есть пункт «Отправить жалобу»;
  • при выборе пункта откроется форма, подобная уже описанным;
  • правила заполнения такие же, тематика обращения должна соответствовать.

При отправке коллективной жалобы отличие только одно. Перед текстом необходимо ввести ФИО и адрес почты всех заявителей. А затем отправить просьбу или претензию указанным способом.

Персональные данные отправителей, сведения, указанные в письме и другая личная информация обрабатываются согласно закону «О персональных данных».

Вы должны понимать, что Владимир Владимирович лично не может прочитать десятки тысяч писем, которые присылаются ежемесячно. Сортировкой и прочтением посланий занимается специальная служба при Администрации, которая уполномочена принимать обращения граждан. Однако при написании письма следует приветствовать лично Путина: «Здравствуйте, господин Президент!», «Добрый день, Владимир Владимирович!» и т.п.

Надеемся данная инструкция поможет Вам разобраться в вопросе: «Как написать письмо президенту» и сделать это правильно. А о том как правильно оформлять письма можно прочитать

Все граждане имеют право на обращение в органы власти, причем это могут быть личные или коллективные письма, а также уведомления от юридических лиц. Порядок взаимодействия с государственными представителями и обработка запросов регламентируется ФЗ № 49 от 2 мая 2006 года.

Письмо является официальным документом, поэтому необходимо тщательно выбирать слова для текста. Оно не должно содержать клеветы, оскорблений и необоснованных фактов.

Отправить письмо президенту

Для оформления письма необходимо зайти на главную страницу портала letters.kremlin.ru и опустится вниз страницы. После этого достаточно нажать «Написать», чтобы открыть окно для ввода данных. Что требуется указать в появившейся форме:

  1. Адресат — президент России, Администрация Президента или должностное лицо.
  2. Персональные данные — фамилия, имя и отчество.
  3. Наименование организации — юридическое лицо.
  4. Контактные данные — адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  5. Основной текст — детали о жалобе или сути предложения, а также дополнительные документы. Максимальная длина текста не ограничивается.

Если текст не позволяет определить суть жалобы или предложения, ответа не будет. Человек получит только автоматическое уведомление в течение дней с момента формирования запроса.

Для большей наглядности и помощи государственным органам в рассмотрении вопроса рекомендуют использовать дополнительные документы. Загрузить дополнения можно на странице с текстом, воспользовавшись кнопкой «Прикрепить файл(ы)».

Сроки рассмотрения запроса

Согласно действующему законодательству и ФЗ № 59, все запросы от граждан должны обрабатываться в течение 30 дней с момента их письменной регистрации, если запрос соответствует компетенции органа власти. В случаях вопросов, связанных с нарушениями в сфере миграции, регламент сокращается до 20 дней.

В ряде случаев возможно увеличение стандартного регламента на срок более 30 дней, что связано с потребностью взаимодействовать с другими органами власти.

Отследить действующее обращение

Для просмотра информации о письме можно использовать личный кабинет. После отправки запроса, на указанный адрес электронной почты придет пароль для авторизации в аккаунт. В профиле отображается действующий запрос и его статус.

Важно учитывать, что после обработки письма человек должен получить уведомление через указанные контакты. Это значит, что на email или телефон придет оповещение о новом статусе вопроса.

При описании запроса стоит помнить, что президент и администрация не принимают жалобы касательно судебных разбирательств, поскольку данная ветвь не является исполнительной и законодательной. А в случае оскорблений или необоснованной клеветы, к заявителю будут применено административное наказание.

Дополнительные возможности letters.kremlin.ru

Кроме приема онлайн обращений и отслеживания статуса их обработки, население России получает доступ к следующим функциям:

  1. Приём граждан — возможность записаться на личную встречу в приемную президента в Москве и представительства в федеральных округах. Для большего удобства населения предусмотрены мобильные и электронные приемные, обеспечивающие передачу обращений.
  2. Новости — информация об исполнении поручений, принятых мерах согласно запросам, предложений и жалоб населения.
  3. Обзоры обращений — информация о статистике и количестве рассмотренных вопросов, адресованных президенту, а также сведения о результатах и принятых мерах. Предусмотрена сводка по кварталам и месяцам.
  4. Справочная — краткая информация о том, как пользоваться платформой, правовая база и ответственные лица. Список контактов для бесплатных звонков в справочную службу Администрации Президента.

Как написать жалобу Президенту РФ Путину В.В.

Бывают ситуации, когда единственной инстанцией, которая может помочь решить трудные ситуации в жизни граждан, является Президент Российской Федерации. В каких случаях стоит обращаться к главе государства? Зачастую, это незаконные действия или бездействия чиновников, злоупотребление должностными лицами своим положением, вымогательство. А также спорные вопросы, связанные с деятельностью государственных органов власти на разных уровнях (кроме судовых решений). Одним из самых доступных способов добиться вмешательства главного управленца — написать жалобу Президенту РФ Путину Владимиру Владимировичу.

Одни люди не могут отважиться обратиться прямо к главе государства, другие просто не знают, как правильно написать жалобу Президенту РФ. Уверяем, бояться не надо. Для работы с обращениями граждан страны к главе государства была создана отдельная госслужба.

Ограничений в оформлении жалобы нет. Она пишется в любой форме. В обращении не должно быть оскорбительных и нецензурных слов, угроз. Обязательно должны указываться фамилия и имя отправителя жалобы, его адрес.

Образец жалобы Президенту РФ

«Президенту Российской Федерации

Путину Владимиру Владимировичу

от Ковалева С.С.

проживающего по адресу: г. Ярославль

д. №7, кв. 16

телефон: +7 (485) 269-50-25

Жалоба

Уважаемый Владимир Владимирович!

Я, Ковалев Сергей Степанович, проживаю в городе Ярославль на улице Маяковского, дом № 7. В доме 60 квартир, где живут молодые семьи с детьми, инвалиды и люди преклонного возраста. Обращаюсь к Вам от своего имени и имени всех жильцов дома.

В 2013 году муниципальными органами власти была созданная специальная комиссия, которая обследовала наш дом. Комиссия подтвердила аварийное состояние жилого помещения. Администрация города пообещала жильцам провести расселение семей в безопасные квартиры в кратчайшие строки.

В связи с тем, что в течение следующих 7 месяцев местные чиновники не предприняли никаких мер, жильцы дома подали жалобу главе администрации. На это обращение мы вскоре получили ответ. В нем было сказано, что в городском фонде пока нет свободных площадей. Как только они будут, наши семьи расселят в безопасные дома.

Через 6 месяцев жильцы дома написали еще одно обращение к главе администрации. Ответ на него не пришел. Поэтому мы подали коллективную жалобу в прокуратуру. Работники прокуратуры провели расследование, результаты которого не обнародовали. Мы снова остались без нового безопасного жилья.

Ввиду того, что ни администрация города, ни прокуратура не предприняли никаких действий, мы подали в суд прошение обязать местных чиновник выполнить свои обещания. Судебный процесс решился в нашу пользу.

Несмотря на решение суда и все предпринятые нами действия, местные власти так и не поспособствовали нашему переезду из опасного для жизни дома.

Учитывая изложенные выше факты, обращаемся к Вам с просьбой посодействовать в решении нашей проблемы — получить безопасное для жизни жилье.

С уважением, Ковалев Сергей Степанович

18 мая 2014г, подпись (Ковалев С.С.) «

В качестве доказательства прилагаем:

1.​ копию жалобы в администрацию города;

2.​ копию ответа главы администрации города на жалобу;

3.​ копию постановления суда;

4.​ фото аварийных помещений дома.

Куда написать жалобу Путину Владимиру Владимировичу

Написать и отправить жалобу Владимиру Владимировичу Путину можно разными способами.

Почтовый адрес для жалоб Президенту таков: Россия, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23. Индекс 103132. Чтобы жалобу приняли для рассмотрения, и была возможность получить ответ на обращение, на конверте обязательно указывается обратный адрес отправителя, его имя и фамилия.

Принести жалобу лично в Приемную Администрации Президента РФ

По указанному адресу можно самостоятельно принести жалобу в Приемную Администрации Президента РФ. Сотрудники приемной должны зарегистрировать обращение и присвоить ему личный номер.

Чтобы попасть на личный прием в Администрацию Президента, необходимо предварительно записаться на удобное для вас время. Произвести запись можно на странице официального сайта Президента letters.kremlin.ru/receptions/list/appointment или позвонив по бесплатному телефону 8-800-200-23-26. Обращаем внимание, что прием граждан проводится со вторника по субботу (исключение составляют праздничные дни) с 9:30 до 16:30.

Подать жалобу на официальный сайт Президента РФ.

Быстрый способ отправить сообщение главе государства — подать жалобу через официальный сайт Президента kremlin.ru . Для этого необходимо:

  1. На главной странице сайта выбрать поле «Отправить письмо», где можно ознакомиться с требованиями к электронному обращению, и нажать на опцию «Отправить жалобу».
  2. В появившемся окне потребуется заполнить анкету, где надо:
  • ​ в каком виде получить ответ;
  • ​ указать свои контактные данные;
  • ​ социальное положение;
  • ​ тематику обращения;
  • ​ текст сообщения (пишется кириллицей, не больше 2 000 символов);
  • ​ приложить дополнительные документы в электронном виде (сервис позволяет прикрепить два вложения по одному типу из двух категорий допустимых форматов):
  1. Выбрать опцию «Создать личный кабинет», в котором можно следить за ходом мероприятий, предпринятых по поступившей жалобе, узнать, кто занимается данным вопросом.

Подать жалобу через Электронную приёмную Президента РФ

Электронная приемная представляет собой сеть терминалов, которые находятся в зданиях органов местного самоуправления в населенных пунктах с количеством жителей больше 70-ти тысяч и удаленных от приемной Президента РФ Путина Владимира Владимировича на 100 километров и больше. Чтобы получить доступ к работе с терминалом, необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Текст жалобы можно:

  • набрать вручную, следуя за подсказками на экране,
  • скопировать с внешнего электронного носителя,
  • преобразовать с бумажного носителя,
  • оставить в виде голосового сообщения.

С помощью терминалов можно также:

  • ​ записаться на личный прием к представителю Приемной Президента РФ в Москве;
  • ​ посмотреть этапы рассмотрения жалобы и список предпринятых мер.

На странице официального сайта Президента etters.kremlin.ru/receptions/electronic можно посмотреть, где находится ближайшая электронная приемная.

Обратиться к Путину через мобильную приемную

На сегодняшний день граждане РФ могут обратиться к Главе Государства через мобильную приемную Президента, которая передвигается по регионам РФ.

В этом случае с собой надо взять удостоверение личности (паспорт). А также документы (если такие есть), связанные с вашей жалобой (проблемой). Во многих случаях люди на месте приемной решают свои вопросы, получают бесплатную юридическую помощь.

Сроки рассмотрения официальных жалоб

Согласно законодательству Российской Федерации срок рассмотрения официальных жалоб на имя Президента с момента их регистрации составляет 30 дней. В течение этого времени Администрация главы государства должна прислать ответь о мерах, предпринятых в ходе рассмотрения проблемы.

Если жалоба была отправлена через официальный сайт Кремля, зайдя в «Личный кабинет», можно в любое время посмотреть, на какой стадии рассмотрения находится обращения гражданина.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *