Директор магазина пятерочка отзывы о работе

Я никогда не была в восторге от сети магазинов «Пятёрочка», и мне не нравилась в них низкая культура обслуживания, отсутствие профессиональных навыков у продавцов, кассиров, охранников, а также при возникновении конфликтов между потребителем и сотрудником, администрация практически всегда оставалась в стороне от решения проблемы.

Я не раз замечала, что в эту сеть магазинов никто не спешит идти работать, и как-то в разговорах попыталась выяснить почему такое происходит. Выяснилось, что в любом магазине работа практически круглосуточная, и если не хватает сотрудников, то директору приходится самому брать на себя функции товароведа, бухгалтера или продавца.

Что входит в обязанности директора магазина «Пятёрочка»?

В настоящее время, в интернете есть множество объявлений об открытых вакансиях директоров магазина «Пятёрочка». Требования напрямую связаны с образованием, опытом работы и знанием:

  • Ассортимента привозимых товаров, поставщиков, доставкой.

  • Контролем внутреннего бюджета, включая рациональную минимизацию расходов, исполнение плана товарооборота, своевременную подачу документов руководству.

  • Отслеживание злоупотреблений должностными обязанностями со стороны сотрудников магазина, своевременное выполнение инструкций, рассмотрение жалоб и предложений, и принятие мер к их предотвращению.

  • Контроль над своевременным изменением цен, скидок, проведением промо-акций.

    Взаимодействие с органами внутренних дел на случай хищения в магазине.

  • Учёт больничных листов, отпусков, отгулов а также принятие участия в наборе персонала.

Почему на эту должность никто не спешит устраиваться?

Одна из моих знакомых долго проработавших в магазине, поделилась со мной некоторыми подробностями и выяснилось, что в магазине не зависимо от того, какую должность занимает человек, работа начинается с открытия магазина т. е в 6:30 и до 24:00. При таком графике наблюдается:

  • Повышенная утомляемость из-за хронического недосыпа, и потери здоровья.

  • Директор магазина не является исключением, и ему приходится решать массу вопросов в течении всего рабочего дня, связанного с отсутствием навыков работы людей без стажа и опыта, работа на износ практически у всех.

  • Премий не наблюдается, зарплата низкая, и сколько бы человек не работал, планка всё равно не повысится.

Вывод: Сеть магазинов «Пятёрочка» это лохотрон для всех, где нужно внимательно читать трудовой договор, и ничего не подписывать на случай, если вам что-то не понятно. Особенным пунктом является зарплата которая указана «грязными», также если сотрудник оформляется на две должности, то нужно проследить как будут выплачивать совместительство, и какой налог будет снят.

В заключении хочется сказать, что это сеть не приносящая дохода, на торговом оборудовании есть много просроченного товара, несоответствие ценников, обман, из-за отсутствия кассиров может работать только одна касса, и директор ничего не может изменить потому, что каждый принятый на работу сотрудник в начале не понимает, что он работает за двоих получая одну зарплату.

Видео обзор

Все(5)

Наблюдения за Пятёрочкой. Каково там работать Семинар «Директор магазина» СОБЕСЕДОВАНИЕ В СУПЕРМАРКЕТЕ ДИРЕКТОР ПЯТЕРОЧКИ НАПАЛ НА ПОКУПАТЕЛЯ / РЕСТЛИНГ В ПЯТЕРОЧКЕ / ДИРЕКТОР УРОНИЛ ПОКУПАТЕЛЯ Пятерочка: отзыв сотрудника о работодателе

Про работу директором в пятерочке без прекрас..

Привет! В этой статье расскажу про свой опыт работы директором в сети магазинов «пятерочка». Честно говоря у меня никогда не было предпосылок идти работать в продукты питания. Если бы мне сказали, что вскоре ты устроишься в пятерочку мешки разгружать и пакетики пробивать на кассе, а чуть больше чем через пол года сам будешь управлять магазином, я бы посмеялся над этим человеком.

Селфи из пятака…

Из заместителя в директора.

Все началось с того, что с соседнего магазина уволили директора, моего ровесника за махинации с веб табелем (оформлял фиктивных сотрудников, а их зп складывал себе в карман).

Так делает кстати многие недобросовестные директора, главное подлизнуть кому нибудь из службы безопасности, и в таком случае даже супервайзер не сможет ничего сделать, знаю такого директора лично.. К примеру есть свободная ставка на магазине, и вместо того, чтобы на эту ставку взять человека, оптимизировать работу, облегчить жизнь своим продавцам и заместителям, эти директора просто фиктивно оформляют на работу какого то левого человека, ставки свободной больше нет, сотрудника тоже нет, зато директор в плюсе каждый месяц на 15-20 тысяч.

Вообщем магазин на котором работал это ДМ был самым крупным в нашем кусте, и качал больше всего прибыли. Магазину был необходим опытный директор. Поэтому туда направили человека с другого магазинчика по меньше, а в этот небольшой магазин перевелся я.

Меня спешно направили на обучение, аналогичное обучению на заместителя директора, все абсолютно тоже самое, те же вопросы, те же ответы. Но если не пройти обучение, то в таком случае будешь сидеть на голом окладе в 30 тысяч деревянных, без какой либо премии.

Магазин на котором мне предстояло работать был без преувеличения одним из лучших в нашем кусте (куст — это несколько магазинов под управлением одного супервайзера), поэтому на мне была большая ответственность. Если бы скажем я пришел работать в проблемный магазин, то для того чтобы был положительный результат пришлось бы сделать не так уж и много. А вот главным показателем в успешном магазине прежде всего будет то, что через пару месяцев его показатели не станут хуже. Страх обделаться был конечно не маленький, даже скрывать не стану…

Моя директорская пятерка №8032

Работа безусловно тяжелая как физически, так и психологически. Постоянно бесконечные поручения от руководства, в течении дня приходят куча писем на почту, а также у каждого куста магазинов есть свой чат в ватсапе, где супервайзер скидывает актуальную инфу и кучу заданий, которые необходимо тут же выполнять и отправлять бесконечные фото-отчеты.

Например по каким то магазинам проехался «биг босс» из пятерочки и сказал , что на такой то марки хлеба должен стоять ценник выделенный в желтую рамку, бегом все побежали проверять так ли у них на магазине и сбрасывать отчеты своему супервайзеру о том, что выполнили.

Но! Если у вас укомплектованный штат, в таком случае вы будете заниматься именно своей директорской работой, а она очень даже интересная, если попутно не бегать на кассу, на приемку товара и еще куда нибудь.

Скажу так, успех директора как в плане материальном, так и элементарно в сбережении своих нервов и сил будет зависеть на 90% от того, насколько дружный и сплоченный коллектив вам удастся собрать на магазине.

Я уже как пол года не работаю в пятерке, но все те люди, которые работали вместе со мной, они так и продолжают трудится на одном магазине.

Дружный и собранный коллектив === отсутствие воровства среди сотрудников, всегда без проблем можно попросить кого то выйти на работу, подменить коллегу и.т.д.

Пятерочка — это не то место, куда чтобы устроиться нужно проходить конкурс.. Люди все меньше и меньше идут работать за такие копейки. Не стоит об этом забывать и лишний раз гнобить, отбивать последнее желание приходить на работу. Никто из моих продавцов никогда не работал больше 12 положенных часов в день, никто не оплачивал просроченный товар против своей воли, (за исключением конечно же сигарет, оплату которых мы делили всем магазином), никто из женщин и девушек не таскал какие то тяжести и не разгружал фуры с товаром, я понимаю что далеко ни во всех магазинах директорами являются мужики, но некоторые тети директора с метровыми накладными ресницами и ногтями устраивали на своих магах реальные концлагеря, в которых людям приходилось работать чисто от безысходности.. Я старался все же не быть скотиной, не забывая про то, что сам еще не так давно носил красную майку.

Конечно же были и конфликты, особенно по началу, т.к я еще толком не умел нормально общаться с людьми. и чем решать какой то конфликт, проще было послать куда подальше.

Думаю, что основная проблема была в том, что я всех по себе судил, мол блин ну как так!? Вот я же работая продавцом не слонялся без дела, сам спрашивал что помочь, как вот это и вот это сделать, а она ил и он просто ходит как истукан… Потом понял что людям надо разжёвывать и контролировать результат, некоторые реально пока не скажешь не будут делать ничего, ни потому что они какие то плохие, а просто сами по себе такие и всего то навсего нужно говорить и объяснять.

Была какая то заносчивость даже не буду этого скрывать. Не знаю как, но я смог преодолеть это, коллектив был полностью укомплектован, а сотрудники иногда выходящие к нам в магазин на подработку после одного дня работы хотели перевестись в наш маг на постоянку.

Проблема была только в одном из моих замов — это была девочка еще моложе чем я, которой эта работа вообще ниразу не уср*лась, она ходила чисто на автомате, сколько с ней не разговаривали, ну просто человек не хочет работать и все. Хотел ее уволить, но на тот момент не было замены, поэтому она продолжала работать, хотя бы открывала магазин, занималась приемкой и закрывала и на этом как говорится спасибо, все лучше чем самому сидеть до закрытия.

Про обязанности.

Для тех кто мало знаком с работой в продуктовых магазинах, незнаю как в других сетях, но в пятерке директор все такой же работяга в торговом зале, официально даже рабочее место директора находится в торговом зале, чаще всего возле касс. По регламенту ты вообще все время должен находится в торговом зале и ходить в подсобку по минимуму. Но работать за компьютером сидя в зале я вам скажу порой бывает просто нереально, покупателям всё равно, если ты сидишь за компом возле кассы — значит надо подходить и выкладывать товаров хоть тебе на голову, или постоянно спрашивать что либо…

Основным отделом, которым я занимался был отдел фруктов и овощей (ФРОВ), это прямая обязанность каждого директора поддерживать ФРОВ в идеальном состоянии, по началу у меня были проблемы с заказами. Заказал мало товара — тебе привезут мешок картошки и короб яблок, выкладывай как хочешь, но надо чтобы вся витрина была заполнена, также делаем фото и отправляем супервайзеру. Пока не научился нормально заказывать — ездил по соседним магазинам и клянчил у кого что… бананы (с бананами вообще отдельная тема, не дай бог нет бананов на магазине ищи где хочешь), огурцы, помидоры, кто что даст одним словом.

Со временем уже наловчился заказывать, главное — это следить за корректным остатком, потому как если у тебя на витрине нет картошки, а в программе указанно что на остатке еще 50кг, то ты даже при всем желании не сможешь сделать заказ, поэтому важно следить за остатками товара и вовремя списывать то, чего на самом деле давно уже нет.

По мимо овощей на мне были еще отдел с кофе, шоколадом и элитным алкоголем (как правило на любом магазине кофе и шоколад воруют больше всего). Эти отделы я и пересчитывал сам и планограммы (актуальная схема выкладки на полке) тоже делал сам.

А вообще так как ты работаешь директором — будь готов в любой момент стать и кассиром и уборщицей и охранником и еще кем удобно.

Подведем итоги

Можно еще долго рассказывать о каких то нюансах и тонкостях, но тогда статья растянется на километр. Главное что я хотел сказать — это то, что от директора зависит то, какой будет магазин, как в нем будет себя чувствовать коллектив и то, как о этом магазине будут отзываться покупатели. Снимите свою корону и не забывайте об этом уважаемые директора!

Отзывы с сайта: govorimorabote.ru Порой я читаю и ужасаюсь от того, что пишут люди работая в пятерке, если кому то интересно — можете прочитать отзывы конкретно про мой магазин на тех же яндекс картах, сам удивился когда залез посмотреть)))

Отзывы о работе нашего магазина на яндексе

Заместитель директора магазина

Вакансия на должность «зам. директора магазина» в супермаркет и гипермаркет на 2017-2018 год. Высокая зарплата от 45000 руб, выберите график работы: постоянный или сменный, вахтой. Как устроиться на работу заместителем директора — смотрите новые объявления на сегодня.

Обязанности:

  • Организация работы магазина
  • Организация и контроль работы сотрудников
  • Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов
  • Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами
  • Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина
  • Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация
  • Участие в локальных и плановых инвентаризациях

Требования:

  • Образование не ниже среднего профессионального
  • Опыт работы от 0,5 года
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта Microsoft Outlook)
  • Грамотно распределять обязанности и мотивация сотрудников
  • Своевременное принятие правильных решений в рамках установленных бизнес-процессов Компании
  • Честность, ответственность, дисциплинированность, внимательность

Условия:

  • График 2/2
  • Ежемесячные премии (после испытательного срока)
  • Официальная «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц
  • Оплата отпусков и больничных листов
  • Работа рядом с домом
  • Возможность профессионального и карьерного роста — все сотрудники имеют возможность повышать свою квалификацию в собственном современном учебном центре, на корпоративных тренингах и открытых семинарах и конференциях за счет Компании
  • Корпоративные подарки и награды.

Вакансия Директор магазина

Обязанности:

  • Организация работы магазина,
  • Организация и контроль работы сотрудников,
  • Выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов,
  • Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами,
  • Ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина,
  • Контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация,
  • Участие в локальных и плановых инвентаризациях,
  • Ответственность за главную кассу магазина.

Требования:

  • Образование не ниже среднего профессионального
  • Опыт работы в торговле на руководящей позиции от года (продукты питания)
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта Microsoft Outlook)
  • Грамотно распределять обязанности и мотивация сотрудников
  • Своевременное принятие правильных решений в рамках установленных бизнес-процессов Компании
  • Честность, ответственность, дисциплинированность, внимательность

Условия:

  • Официальная «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц,
  • Оплата отпусков и больничных листов,
  • Оформление медицинской книжки за счет Компании,
  • Работа рядом с домом,
  • Возможность профессионального и карьерного роста — все сотрудники имеют возможность повышать свою квалификацию в собственном современном учебном центре, на корпоративных тренингах и открытых семинарах и конференциях за счет Компании,
  • Корпоративные подарки и награды,
  • Корпоративные мероприятия и конкурсы с ценными памятными подарками,
  • График работы: 5/2.

Пятерочка: Чем отличается работа директора от заместителя?

Всем привет, сегодня хотелось бы рассказать про разницу между двумя основными должностями любой пятерочки. Не раз приходилось видеть ЗДМов, которые радикально настроены в отношении любого поступающего предложения о повышении до директора магазина. Кто то переживает что не справится с обязанностями, кого то просто устраивает график работы 2 через 2, есть и те, кто понасмотрелся на то, как директор буквально живет на магазине, и не хочет повторять его судьбу.

Вообщем обсудим две должности эти должности, и стоит ли вообще??

Работа заместителем директора

Обязанности ЗДМ с официального сайта компании…

Про обязанности почти не соврали, действительно весь этот список лежит на плечах ЗДМа, также еще забыли добавить про то, что ЗАМ также несет полную ответственность за главную кассу магазина (сейф), директор как правило может даже ключей собственных не иметь от этой комнаты, если какие то косяки с инкассацией денег, недостатком разменных монет или банальной недостачей — все это вопросы к ЗАМу.

Требования

Требования к кандидату….

Здесь уже конечно есть доля неправды, во первых если вы до этого работали продавцом, да даже если и не работали — никто с вас не спросит никакого образования. Помню даже как то раз приходила рассылка из офиса на тему того, что руководство проанализировало данные всех сотрудников, и практически ни у кого в личном кабинете (он есть у каждого сотрудника начиная от продавцов-кассира) не указаны данные про образование. Не указаны они просто потому, что никто не требует никаких дипломов от кандидата. И это скорее плюс, чем минус. Любого человека можно научить (при желании), в счет конечно же не берем профессии действительно требующие специального обучения, например врачи.

Про опыт в розничной торговле тоже такое себе))) Как я уже писал ранее, если есть острая нужда в сотрудника, то можно стать замом после пары месяцев работы продавцом.

Еще сюда правда забыли добавить, что также необходимо будет пахать как ломовая лошадь и получать при этом чуть больше, чем продавцы…

Условия

Ну тут скажем почти что все откровенный звездеж! Да действительно оформление по ТК РФ, как собственно и в любой другой торговой сети, да работа скорее всего будет рядом с домом, перспективы роста тоже имеются, все остальное чистый фарс.

Ни разу не видел чтобы кто либо из сотрудников магазинов мог расчитывать на какую — то скидку…

Про ежемесячные премии — ну во первых чтобы их получать, нужно попасть в хороший магазин, который выполняет планы, во вторых премия у всех сотрудников магазина кроме директора — это просто смех.

Про ценные призы и конкурсы — да действительно бывает, что проводят какой либо конкурс среди магазинов, но его проводят как правило в каком либо дивизионе, в дивизион входят несколько кластеров, а в каждом из кластеров может быть более сотни торговых точек, вот и оцените каков шанс на победу. Причем ладно бы еще приз был достойный, но максимум на что можно рассчитывать — это например баллы на личную карту пятерочки, к примеру за победу продавцы получать по 10000 тысяч баллов (1000 рублей), но для того чтобы их получить, нужно как правило рвать свою пятую точку до изнеможения. Вообщем мотивация для участия очень очень сомнительная.

Особенно очень умилила вот эта строчка)))) Всего то 10,5 часов дак еще и полтора часа отдыха. ЗАБУДЬТЕ!!! Если продавец еще может рассчитывать на такие условия, то заместитель — никогда!!!

Минимум Вы будете вкалывать 15 часов в сутки, это самый самый минимум и вот почему:

Магазины в основном открываются в 8:00, то есть самое позднее, когда вы должны быть на магазине — это в 7:30. Закрываются магазины либо в 22:00, либо в 23:00, но чаще конечно же в 23:00. После закрытия также необходимо завершить все рабочие процессы на магазине, посчитать деньги, закрыть его, минимум это займет у вас пол часа, а если вы не опытный новичок, то спокойно и целый час. А теперь можете сами посчитать сколько по факту вы будете проводить времени на работе, и учтите, что на следующий день необходимо все это повторить. Поэтому собственно большинство сотрудников и работает «рядом с домом», просто потому что если еще будет дорога отнимать время, то тогда вообще нет смысла возвращаться домой, проще заночевать на магазине…

И ладно еще если бы за все это платили деньги — но за все время сколько я проработал ЗДМом, самое много я получил на новый год, когда магазины делают самую большую выручку, примерно 30 тысяч рублей была моя зарплата заместителем в тот месяц, а во все остальное время ЗП как правило не превышала порог в 25-26 тысяч))) В то время как продавец обычно получает где то 18-20 тысяч в зависимости от успешности магазина. Цифры все взяты из региона, в Москве они будут конечно же другие, но по меркам самой Москвы получатся такие же нищенские.

Вот собственно по этой причине не так уж и много желающих переходить и продавца в ЗДМ. Работая продавцом пришел на работу — сидишь на кассе, расставляешь товар по залу, не паришься ни о каких то там отчетах, ни о чем вообще кроме своих прямых обязанностей, а вот работая Заместителем с зарплатой больше на несколько тысяч тебя будут иметь по полной и во все отверстия.

Как я уже и писал ранее — идти работать ЗДМом есть смысл только если у Вас есть амбиции и желание стать директором, или же может получить запись в трудовую для дальнейшей карьеры.

Работа Директором

А что же пятерочка предлагает своим директорам???

Здесь уже все гораздо поинтересней, обязанности как я уже писал ранее практически идентичны обязанностям заместителя, при этом конечно же основная ответственность за магазин лежит именно на директоре, но не все так страшно как кажется.

Кстати такую зеленую жилетку обязан был носить и ЗДМ в отсутствии директора.

Плюсы работы:

Неплохой социальный пакет, включая полис ДМС по которому например можно посещать зубного.

Премии — если у ЗДМа премия это одно название, то у директора премия может составлять столько же, сколько и оклад. В среднем в регионах директора получают от 40 до 60 тысяч рублей при условии выполнения основных показателей магазина, если же магазин убыточный, то будете сидеть на голом окладе в 30 тысяч, но такое бывает крайне редко, это надо очень постараться, чтобы вообще не выполнять никаких планов.

Работа по графику 5/2 — лично для меня это был плюс, т.к ты всю неделю находишься на магазине и соответственно все под твоим контролем, при этой после работы еще остается время на личные дела, в то время как при работе 2 через 2 я просто выпадал из жизни на два дня, а потом еще отсыпался половину выходного.

Нормальные призы по итогам конкурсов также доступны только директорам, например на одном из таких конкурсов директора могли выиграть новенький в то время айфон 10.

Новогодние корпоративы, да для кого то это тоже будет плюсом, такие массовые тусовки доступны сотрудником начиная от директоров и всех вышестоящих…

Основной плюс по сравнению с работой ЗАМа — это конечно же зарплата, по сути при тех же условиях и обязанностях ты получаешь как правило в два раза больше чем администратор или ЗДМ.

Теперь о минусах:

Ответственность перед руководством — когда магазин не выполняет какие либо показатели, или есть постоянные жалобы, то директора обязательно вызовут на рабочую группу в офис кластера, где будут задалбливать нравоучениями, орать как на непослушного школьника, иногда директорам приходиться выслушивать даже угрозы в свой адрес, мол будешь уволен и больше ни в одной компании на работу не устроишься и все в таком духе. Но тут конечно все очень индивидуально и будет зависеть от того, какое руководство вам попадется.

Лично я сам с таким не сталкивался, но пару раз все же ездил на рабочую группу и выслушивал там упреки, но честно сказать моя НОО (начальник отдела операций) хорошо ко мне относилась, старалась больше подсказать как не допускать тех же ошибок в будущем, так же как и супервайзер всегда помогал в любом вопросе, что скорее всего и повлияло лично на мой опыт работы в этой компании, поэтому я и не обсираю ее так радикально как некоторые другие блогеры и бывшие или нынешние сотрудники, а всего лишь рассказываю о собственном опыте работы.

Штрафы от контролирующих органов — любой штраф, будь то роспотребнадзор или от любого другого контролирующего органа накладывается на директора магазина. Если же в этом нарушении виноваты действительно вы сами — то придется заплатить, т.к еще штраф наложат на организацию, то сами понимаете сумма будет в разы больше.

Но опять же я столкнулся с такой ситуаций, пришли однажды тети в форме и оштрафовали меня на 20 тысяч за то, что на улице была открыта мусорка и люди устраивали драки из -за просрочки, разбрасывая при этом мусор вокруг самой мусорки. т.к это был не мой косяк, потому что элементарно мусорка была старая и без замка, то компания возместила мне полностью всю сумму штрафа, хотя на тот момент я уже уволился из пятерочка. Поэтому опять же в этом плане вы защищены от таких вот казусов если только вы сами не были источником их происхождения.

Инвентаризации на соседних магазинах — эта по хорошему вообще тема для отдельной статьи, как правило все директора из одного куста (группы магазинов) общаются между собой, кто то действительно дружит, кто то больше обсирает других за спиной и при этом улыбается при встрече, вообщем все как и в любом месте. Но когда дело доходит до ревизии большинство директоров приходят помогать на соседний магазин считать товар в ночь, в надежде на, то что потом этот директор придет на помощь и к нему. Есть и те, которые не ходят ни к кому и к ним тоже никто не ходит по личной неприязни, есть те, кого просто не любят, потому что у них всегда на магазине срач, но как бы там не было — ревизия это всегда стресс, бессонная ночь и еще один дополнительный седой волос на голове.

В ночь ревизии в магазине происходят настоящие чудеса.

Отпуск одного из ЗДМов — это ад для любого из директоров. Когда твой заместитель уходит в отпуск, то ты сам становишься заместителем на ближайшие две недели и ходишь все по тому же графику 2/2 по 15 часов в сутки.

Ну и самый существенный по крайней мере для меня минус — это то, что ты по сути со временем начинаешь проводить в магазине времени чуть ли не больше чем дома, постоянные звонки, постоянные переписки в групповых чатах, и неизбежно начинаются проблемы в семье.

У всех моих знакомых директоров по сути не было никакой личной жизни, одно только ее подобие. Но это уже наверно относится не только к пятерочке, а к любой управленческой должности в любой компании, так что тут уж каждый сам делает свой выбор. Для одиночек же — это вообще идеальный вариант неплохо устроиться и продвигаться дальше по карьерной лестнице.

Вообщем это все что я хотел Вам сказать сегодня, все равно решать только вам, работать или нет.

Рубрики: Статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *